اتحادخبر-سانازدانشگر: به مناسبت ۲۷ اردیبهشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی خبرنگار اتحادخبر در یک نگرخواهی چند سوال از روابط عمومی های استان بوشهر پرسیده است که در این متن شما را به پاسخ ایمان خوشقدم روابط عمومی اداره صنعت، معدن و تجارت شهرستان دشتستان  دعوت می‌کنیم.

لطفا خودتان را معرفی کنید و بفرمایید که چه مدت زمانی است که تجربه کار روابط عمومی دارید؟

ایمان خوشقدم هستم روابط عمومی اداره صنعت، معدن و تجارت شهرستان دشتستان به مدت 10 سال است که روابط عمومی هستم.

مهم ترین چالش روابط عمومی ها چیست؟

بی توجهی و بی اهمیتی مدیران و مسئولان به مقوله روابط عمومی و تخصص ناکافی و چند مسئولیتی بودن در روابط عمومیها از مهمترین چالش های روابط عمومی ها است.

پایگاه روابط عمومی در دستگاه های اجرایی چگونه است؟

امروزه خود مدیران و مسئولین دستگاه های اجرایی هم به این مقوله پی برده اند که موفقیت یک دستگاه اجرایی به اطلاع رسانی و بیان عملکردهای آنها از کانال روابط عمومی به رسانه هاست آنگونه که مثلث توجه مسئولین با تخصص و دانش روابط عمومی ها و تعامل روابط عمومی ها با رسانه ها میتواند تضمین موفقیت یک دستگاه اجرایی در جامعه باشد و بالعکس که در یکی از مقاله هایم به آن اشاره کردم وقتی مردم از عملکرد یک دستگاه اجرایی مطلع نباشند نشان دهنده عدم توجه مدیر آن دستگاه ، نداشتن تخصص و دانش روابط عمومی و عدم تعامل روابط عمومی با رسانه ها بوده که از بین رفتن همان مثلث را متذکر میشود. لذا برقرار بودن پایگاه های روابط عمومی در دستگاه های اجرایی به برقرار بودن مثلث توجه مدیر به روابط عمومی، تخصص و دانش روابط عمومی و تعامل با رسانه ها ربط خواهد داشت.

برای تقویت جایگاه روابط عمومی در دستگاه های اجرایی چه راهکاری پیشنهاد می دهید؟

در ابتدا باید افرادی که برای روابط عمومی انتخاب میشوند تخصص و دانش روابط عمومی را داشته باشند همانطور که می دانیم دانش روابط عمومی اگر چه هنوز در کشور ما نوپا و بر روی پایه‌هایی از سلایق شخصی استوار است اما با حداقل تلاش‌های صورت گرفته مقداری از دانش روابط عمومی ها با کلاسهای برگزار شده شکل بهتری گرفته و تاثیر خود را در سازمان نشان داده است.
متاسفانه سلایق شخصی مدیران در تعیین جایگاه مدیران روابط عمومی باعث شده تا در کنار مسئولیت پر از دغدغه و تنش و گرفتاری روابط عمومی دیگر مسئولیتهای سازمان را انجام دهند و گاها همین موضوع باعث دلسردی ، از دست رفتن انگیزه و در پایان استعفای آن شخص از روابط عمومی گردیده که در کنار همه اینها نبود جایگاه روابط عمومی ها در چارت سازمانی یکی دیگر از عوامل دلسردی مدیران روابط عمومی است.

در کنار دانش روابط عمومی ها باید مدیران روابط عمومی در چارت سازمانها مشخص شده و نیروی انسانی و امکانات کافی در روابط عمومی موجود باشد در کنار همه اینها باید تعامل درست و صحیح روابط عمومی با رسانه ها برقرار بوده تا یک روابط عمومی به جایگاه موفقیت خود برسد.

بعضا روابط عمومی اخبار و عملکردشان را مستقیما به فضای مجازی و شبکه های اجتماعی می فرستند و کاری به رسانه ها ندارند، فکر می کنید این روش بهتر و بیشتر به شما کمک می کند؟
 
این موضوع دو دلیل دارد یکی عدم تعامل درست و صحیح با رسانه هاست و دومی اینکه امروزه اکثرا روابط عمومی ها به سمت آرشیو گیری توزیع اخبار در فضای مجازی رفته اند که در ظاهر خوب است ولی در عمل خوب نیست چرا که فقط نشان دهنده توزیع اخبار در فضای مجازی است و اینکه آن فضای مجازی آمادگی پذیرش این اخبار را دارد یا نه و همچنین  میزان بازخورد آن توسط کاربران فضای مجازی دیگر مورد تحلیل کلی قرار نمی گیرد حتی این موضوع باید به روابط عمومی ها تذکر داده شود که مخاطبین موجود در فضاهای مجازی رسانه ها معتبرتر از فضاهای مجازی عمومی هستند که پذیرش و حتی تحلیل آنها بسیار بالاتر از افراد عمومی است که با خبر سرو کله نمیزند.

ظرفیت رسانه ای استان تا چه اندازه توانسته به روابط عمومی ها کمک کند؟

استان بوشهر همانطور که در همه زمینه ها دارای ظرفیت بالایی بوده در خصوص رسانه ها هم ظرفیت بسیار بالایی دارد این موضوع بسیار روشن بوده که هر جایی رسانه حضور داشته اطلاع رسانی به صورت کامل انجام گرفته و اذهان عمومی از عملکردها و اقدامات دستگاه های اجرایی مطلع شده اند رسانه های استان بوشهر که در جمع رسانه های استان های دیگر در نمایشگاه های مطبوعات هم توانسته اند مقامهای خوبی کسب کنند نشان دهنده ظرفیت بسیار بالای آنهاست که روابط عمومی ها باید از این ظرفیت استفاده کافی کنند.