- واحد پلیاتیلن متوسط و سنگین آریاساسول رکورد تولید ۲۴ ساعته را شکست
- رشد ۶۹ درصدی سودآوری پتروشیمی پارس
- سود خالص پتروشیمی زاگرس در نیمه نخست ۱۴۰۵ به ۴.۴۳ همت رسید؛ ۲.۷ برابر کل سود سال گذشته
- در آبان پیش‌رو با احتیاط بیشتری رانندگی کنیم
- انتصاب محمدعلی عبدالشیخی به‌عنوان مشاور و دستیار مدیرعامل بیمه تعاون کشور
- خبر خوش برای سهامداران پتروشیمی خارک؛ سود هر سهم به بیش از ۱۴ هزار ریال رسید
- فازهای بعدی بوشهر مال به حمایت منطقه آزاد نیاز دارد/بوشهر مال برای ۸۰۰ نفر اشتغال مستقیم ایجاد کرد
- «بوشهرمال» می‌تواند محور تجارت و گردشگری منطقه آزاد بوشهر شود
- 🎥ویدیو/صادرکنندگان بوشهری از موانع پیشروی صادرات میگویند
- نفت برنت از ۱۱۱ دلار عبور کرد
اتحادخبر: تعداد ۲۱ هزار و ۱۸۴ شکایت در یک ماه گذشته در سامانه ۱۹۵ ثبت شده که ۱۲ هزار عدد از این شکایات، یعنی بیش از نیمی از آنها مربوط به اینترنت است.
اتحادخبر: تعداد ۲۱ هزار و ۱۸۴ شکایت در یک ماه گذشته در سامانه ۱۹۵ ثبت شده که ۱۲ هزار عدد از این شکایات، یعنی بیش از نیمی از آنها مربوط به اینترنت است.
به گزارش ایسنا، سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات ۱۹۵ به‌منظور افزایش رضایت کاربران و رسیدگی به شکایت‌های مردمی در حوزه‌های مختلف ارتباطات و فناوری اطلاعات شامل تلفن ثابت، اینترنت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات و دفاتر پیشخوان راه‌اندازی شده است. کاربران سرویس‌های ارتباطی، فناوری اطلاعات و پستی می‌توانند با مراجعه به سایت https://۱۹۵.cra.ir یا تماس با تلفن گویای ۱۹۵ شکایت‌های خود را از سرویس‌های مختلف حوزه ICT ثبت و پیگیری کنند.
کاربران در مراجعه به سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات مبتنی‌بر مکان‌نمای جغرافیایی، ابتدا باید محل شکایت خود را در منوی جست‌وجو انتخاب و روی نقشه به‌صورت دقیق مشخص کنند و در مرحله بعدی اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع و موضوع شکایت را وارد کرده و با انتخاب دکمه مرحله بعد وارد منوی اطلاعات تماس شوند.
در این مرحله پس از ورود اطلاعات تماس و متن شکایت، گزینه ثبت را انتخاب کنند. پس از ثبت شکایت کاربر، کد رهگیری شکایت روی صفحه نمایش داده شده و همزمان به شماره تلفن همراه درج‌شده در اطلاعات تماس ارسال می‌شود.
کاربران می‌توانند با مراجعه مجدد به این سامانه و انتخاب گزینه پیگیری شکایت و وارد کردن کد پیگیری از وضعیت رسیدگی به شکایت خود مطلع شوند. همچنین مشترکان در این سامانه می‌توانند شکایت‌های سایر مشترکان در حوزه‌های مختلف ICT را مشاهده کنند و یا درصورت مستندات شامل تصویر، صوت آن را ضمیمه کنند.
در یک سال جاری، تعداد ۳۷ هزار و ۳۸۱ شکایت در سامانه ۱۹۵ رگولاتوری ثبت شده که ۲۸ هزار و ۲۵۸ شکایت خاتمه یافته است.
از این تعداد شکایت، ۲۱ هزار و ۱۸۴ عدد در یک ماه گذشته به ثبت رسیده که ۱۳ هزار و ۵۷۲ شکایت خاتمه یافته است.
همچنین آمار آخرین شکایات ثبت‌شده در این سامانه در یک ماه گذشته، به تفکیک هر حوزه به‌صورت زیر است:
تعداد شکایات در حوزه اینترنت
تعداد شکایات در حوزه تشعشعات
تعداد شکایات در حوزه تلفن ثابت
تعداد شکایات در حوزه خدمات ارزش افزوده
تعداد شکایات در حوزه خدمات پستی
تعداد شکایات در حوزه تلفن همراه
تعداد شکایات در حوزه دفاتر پیشخوان
چاپ خبر
تازه ترین خبرها
- در آبان پیش‌رو با احتیاط بیشتری رانندگی کنیم
- انتصاب محمدعلی عبدالشیخی به‌عنوان مشاور و دستیار مدیرعامل بیمه تعاون کشور
- فازهای بعدی بوشهر مال به حمایت منطقه آزاد نیاز دارد/بوشهر مال برای ۸۰۰ نفر اشتغال مستقیم ایجاد کرد
- «بوشهرمال» می‌تواند محور تجارت و گردشگری منطقه آزاد بوشهر شود
- 🎥ویدیو/صادرکنندگان بوشهری از موانع پیشروی صادرات میگویند
- نفت برنت از ۱۱۱ دلار عبور کرد
- ادامه روند کاهشی قیمت طلای جهانی
- تیم ملی والیبال نشسته فینالیست شد؛ در آستانه پنجمین قهرمانی متوالی
- نسرین شاهی و ساره جوانمردی صاحب سهمیه پارالمپیک شدند
- والیبال نشسته زنان هم فینالیست شد
- دیدار رئیس مجلس شورای اسلامی با رهبر انقلاب
- عارف: منابع حاصل از اصلاحات اقتصادی صرف معیشت مردم می‌شود
- انهدام ۴ کشتی متخلف نفتی در خلیج فارس؛ سانحه ۳ شناور در تنگه هرمز
- مدبر: ایران باید در زنجیره تولید شانگهای نقشآفرینی کند
- ارتباط تعداد کم گام های روزانه با زوال عقل و سکته مغزی
- ورزش، درد مزمن را در بیماران نخاعی کاهش میدهد
- دورریز مواد غذایی در کشور متولی ندارد
- مهم‌ترین چالش پیش روی پزشک خانواده
- پیام تبریک شهردار برازجان به مناسبت قهرمانی علیرضا بخت در مسابقات پاراآسیایی آیچی–ناگویا
- ارزیابی رایگان خسارت‌های حملات دشمن در بوشهر؛ از فرودگاه تا تأسیسات و تجهیزات
- منطقه آزاد بوشهر به کانون توسعه سرمایه‌گذاری و اشتغال تبدیل می‌شود
- دبیر شورای عالی مناطق آزاد: بوشهر ظرفیت تبدیل‌شدن به قطب تجارت و گردشگری را دارد
- کمبود نیروی متخصص مهم‌ترین مطالبه حوزه درمان خارگ است
- نصب دستگاه پایش هوشمند سوخت روی تراکتورها در گناوه آغاز شد
- صفایی بوشهری: بوشهر در مسیر تبدیل‌شدن به پایتخت حفظ قرآن ایران است
- بخشدار ویژه خارگ:ارتقای زیرساختهای درمانی جزیره نیازمند توجه ویژه است
- معاون فرماندار گناوه: تأمین سوخت ماشینآلات امدادی و بحران اولویت است
- سه متخلف شکار و صید در شهرستان گناوه دستگیر شدند
- عناوین روزنامه‌های امروز1405/07/30
- عناوین روزنامه‌های ورزشی امروز1405/07/30
- خیرالله زاده درپاراجودو نایب قهرمان شد
- بررسی وضعیت درمانی خارگ با حضور معاون وزیر بهداشت
- آخرین وضعیت قیمت جهانی نفت و فرآوردههای انرژی در بازارهای بینالمللی
- کمبودی در کالاهای اساسی نداریم؛ بازار تحت کنترل است
- نقشه راه مهار بحران ارزی و معمای پنهانسازی ذخایر در اقتصاد تحریمی
- شیرودی: ایرلاینها بهجای جنجال، نقص هواپیماهای امدی را رفع کنند
- سرلشکر رضایی: ذرهای از مواد هستهای غنی شده ایران خارج نخواهد شد
- هیچ سلاحی در برابر دشمن کارآمدتر از وحدت ملی نیست
- زینیوند: دولت در شرایط جنگی اجرای طرحهای توسعه‌ای را متوقف نکرده است
- ایران در برابر محاصره دریایی آمریکا حق دفاع مشروع و مطالبه خسارت دارد
- وینگر استقلال به چادرملو رسید
- آبدان قهرمان کونگفو توآ جنوب بوشهر شد / درخشش ۱۲۰ ورزشکار در میزبانی کنگان
- ندا غایبی در بوچیا به مدال نرسید
- قلعهنویی کار سختی برای قهرمانی ایران دارد؛ انتقاد ازAFC
- رئیسی: پزشک خانواده به همکاری دستگاهها و بیمهها نیاز دارد
- اعلام چرایی افزایش موارد سرخک در کشور
- ارتباط میان غذاهای فوق فرآوری شده با خطر سکته مغزی
- ارتباط چرت زدن با خطر ابتلا به زوال عقل
- نقش چربی قهوهای در سلامت قلب و روان
- ۵ ماده غذایی که برای بهبود قندخون موثرند