امروز بحث درباره کارگران و منسوخ شدن آنها و خودکار شدن جامعه وجود دارد. ترس از اینکه ربات ها جایگزین شغل ها شوند، واقعی است، همین الان هم کیوسک های خود پرداز و کامیون های خودران این کار را کرده اند.

خبرخوب اینکه خطوط خاصی از کار به همان اندازه که اسب ها رنج می برند، رنج نخواهند برد. کدام یک؟ در ادامه مطلب مشاغلی عنوان شده است که بیشترین و کمترین خطر را با جایگزینی اتوماسیون دارند.

مشاغلی که تنها به مدرک دبیرستان نیاز دارند در معرض بیشترین خطر قرار دارند. به عنوان مثال، صندوق داران و اپراتورهای تلفن همراه. این شغل ها نیازی به تجزیه و تحلیل انسانی ندارند، بنابراین ماشین ها کار آن ها را راحت تر و ساده تر انجام می دهند. برخی از اپراتورها قبلا جایگزین شده اند، مثل سیستم های خودکار E-ZPass که همین الان هم در 16 ایالات استفاده می شود.

در همین حال، طبق مطالعه شرکت خدمات مالی Cornerstone Capital Group، 7.5 میلیون شغل خرده فروشی در دهه آینده در معرض خطر اتوماسیون قرار دارند.

تغییر در جریان است. مک دونالد و وندی، در حال حاضر کیوسک هایی در بعضی رستوران هایش اضافه کرده که به مشتریان اجازه می دهند سفارشاتشان را روی صفحه نمایش لمسی قرار دهند. در ماه دسامبر، آمازون ویدئویی منتشر کرد که در آن نشان می داد هیچ خط پرداخت و ثبت پول نقد ندارد. پردازش پرداخت از طریق تلقن هوشمند مشتری انجام می شود و مشتری می تواند همرمان هم راه برود و هم خرید کند.

رابرت هتو، تحلیلگر خرده فروشی Gartnerبه سی ان ان گفته است: خرده فروشی به سمت بحران می رود. به حذف بسیاری از فرایندهای دستی نیاز است و خرده فروشان تنها برای چند دهه زنده خواهند ماند.

خرده فروشان هدف اتوماسیون هستند، در حالی که این ماجرا برای فروشگاه های لوکس و بوتیک برای تطبیق با فناوری، آهسته تر انجام می شود. چرا که آنها بیشتر به کارکنان انسانی متکی هستند تا خدمات تخصصی به مشتریان ارائه دهند.

برخی از بزرگترین شرکت های جهان میلیاردها دلار روی ساخت ربات هایی که قصد دارند جایگزین کارگران انسانی شوند، سرمایه گذاری می کنند. مثال واضح آن خودروهای بدون راننده است. حالا هم شرکت هایی خودرویی و فناوری در رقابت شدید برای به دست آوردن سهم خود هستند. هنگامی که اتومبیل ها و کامیون ها خودشان رانده شوند، دیگری نیاز کمتری به انسان هایی وجود دارد که پشت کابین اتوبوس یا تریلر و تراکتور بنشیند.

ویوا وادوا، نویسنده کتاب «The Driver in the Driverless Car» براورد می کند که نزدیک به 5 میلیون راننده در اوایل سال 2020 شغل خود را از دست خواهند داد. زمانی که خودروها به طور کامل خودکار شوند.

مورد خوشبینانه برای رانندگان شامل آن مشاغلی می شود که وظایف دیگر از جمله تخلیه بار هم دارند. ربات ها در حال حاضر، بسته یا سفارش غذا را تا در ورودی حمل نمی کنند. با این حال با توجه به اینکه هواپیماهای بدون سرنشینی وجود دارد که به صورت اتوماتیک بسته ها را در حیات خلوت مشتری رها می کند، برخی از این شغل ها هم جایگزین خواهند شد.

البته صنعت خودروی خودران احتمالا مشاغل جدیدی ایجاد خواهد کرد، مانند مدیرانی که باید به این ناوگان وسایل نقلیه نظارت داشته باشد.

اداره کار و آمار برآورد کرده است که 800 هزار شغل فست فودی تا سال 2024 ناپدید خواهند شد. افزایش حداقل دستمزد هم باعث شده تا شرکت ها رغبت بیشتری برای جایگزین کارگران با اتوماسیون داشته باشند.

در ماه ژوئیه، کارگران در شهرهایی مانند شیکاگو، مریلند، اورگان، سان فرانسیسکو و واشنگتن دی سی، حداقل دستمزد را دریافت کردند. (حداقل دستمزد فدرال 7.25 دلار است که در ده سال گذشته افزایش نیافته است.)

موقعیت فست فود ها در لیست فناوری قرار دارد و به احتمال زیاد دیگر به صورت خودکار صورت می گیرد.

ادوارد رنسی، مدیراجرایی سابق مک دونالد، ماه می 2016 در شبکه فاکس گفته بود: خرید یک بازوی رباتی 35 هزار دلاری بهتر از استخدام یک کارمند ناکارآمد است که ساعتی 15 دلار دستمزد می گیرد و سیب زمینی سرخ می کند. او همین طور توضیح داده بود که چطور کارمندان مک دونالد از زمانی که او کارش را در مک دونالد آغاز کرده بود-دهه 1960- به دلیل اتوماسیون به نصف رسیده بوده اند.

 

لمس انسان در مراقبت های پزشکی ضروری است، به این ترتیب نقش هایی مانند پزشکان و پرستاران در میان کمترین احتمال جایگزینی با اتوماسیون قرار دارند. بنیاد فناوری اطلاعات و نوآوری که بیش از 800 هزار شغل را در زمینه اتوماسیون رتبه بندی کرده است، این مشاغل را بی خطر عنوان کرده است.

کامپیوتر ها به طور فزاینده ای در تشخیص های پزشکی خوب عمل کرده اند، اما بیماران نمی خواهند توسط کامپیوتر های غیرشخصی معاینه شوند.

اما با این حال، اتوماسیون در برخی بخش های پزشکی وارد شده است. اولین بار، اتوماسیون پزشکی روی رادیولوژیست ها تاثیر گذاشت، کسانی که بیش از حد روی داده ها و تجزیه و تحلیل تصاویر پزشکی کار می کنند.

طبق گزارش  McAfee and Brynjolfsson، مشاغلی که هدایت گر و الهام بخش دیگران هستند به وسیله ربات ها جایگزین نخواهند شد.

در مورد مربی جوانان، پیروزی مهمترین بخش کار نیست. در واقع توانایی دختران برای همکاری با یکدیگر برای دستیابی به یک هدف، آموزش درست و پشتیبانی از یکدیگر و توسعه کاراکتر های جوانان مساله مهم است.

علاوه بر این، بعید است که ربات ها بتوانند رهبران را شناسایی و مدیریت افرادی با شخصیت های دشوار را انجام دهند.

طبق رتبه بندی بنیاد فناوری اطلاعات و نوآوری، آرایشگران و متخصصان زیبایی کمترین احتمال جایگزین شدن با اتوماسیون را دارند.

راب اتکینسون، رییس بنیاد فناوری اطلاعات و نوآوری به سی ان ان گفت: ربات ها خوب هستند اما برتر از انسان ها نیستند. به طور متوسط 150 هزار مو در سر انسان وجود دارد که هر کدام باید دقیق کوتاه شود.

برخی از نوازندگان برای کمک به فراینده خلاقانه خود به هوش مصنوعی تبدیل شده اند. Taryn Southern که سال 2004 که در برنامه American Idol ظاهر شده بود، برای ساخت آهنگ های جدید به هوش مصنوعی متکی است. اما شعرها همه برای خودش بود.

McAfee and Brynjolfsson معتقدند که شعر از اتوماسیون ایمن است. خلاقیت به وضوح به درک شرایط انسان نیاز دارد. حالا هم چیزی دیده نمی شود که نزدیک به دیجیتالی شدن این درک باشد.

دفتر کار و آمار تخمین زده است که مشاغلی که به سلامت روان جامعه مربوط می شود تا سال 2024، 19 درصد رشد خواهد کرد.

به گزارش خبرگزاری خبرآنلاین از اتاق تهران، جف کلوین، نویسنده کتاب «انسان ها تحت تاثیر قرار می گیرند» در کتابش نوشته است: سیم کشی مغزی ما، همانی است که 100 هزار سال پیش هم بود، به طوری که بعضی موارد مثل همدلی، همراهی، شنیده شدن، بازی کردن در اعماق طبیعت ما قرار دارد./ص